隐私条款

最新更新截至【2018年5月24日】

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山东航空公司公司(以下简称为 “山航”)深知个人隐私的重要性,因此,我们在您使用本网站的过程中所收集到的个人信息将只用于本《隐私政策》中所规定的用途。

引言

该隐私政策阐述了山航在处理通过本网站所收集到的个人信息方面的政策。

本隐私政策包含以下内容:

?  我们收集到的信息以及我们收集信息的方法

?  信息汇总

?  我们如何使用您的个人信息

?  我们如何存储您的个人信息

?  我们在何处分享和储存您的数据

?  数码存根(Cookies)

?  隐私政策修改

我们收集到的信息以及我们收集信息的方法

为使您的旅程更为便捷,并向您提供我们的信息,我们将收集和维护您的个人信息。我们收集个人信息的渠道包括:

?  您本人 ——如果您自愿为我们提供个人信息

?  您的浏览器 ——当您访问我们的网站以及您的浏览器与我们互动时

?  您在山航网站上完成的交易

?  山航合作伙伴网站(如酒店合作伙伴、接送机合作伙伴和旅游公司合作伙伴)提供的与您的需求相关的信息

我们通过上述渠道收集到的个人信息可能包括:

?  姓名、地址和电话号码

?  电子邮件地址

?  凤凰知音常旅客计划账号及航班信息

?  在线支付方式,如信用卡号码,包括相关的账单地址和有效期

?  有助于改进旅行服务及相关服务的信息,包括旅行伙伴姓名、紧急联系人和特殊服务需求

?  护照号码、国籍和居住国

?  与其他参与了凤凰知音常旅客计划的航空公司的里程活动相关的交易性事务及在线事务的数据

?  产品及服务的使用情况,如自助设备,以及本网站上可用的在线工具,如网上办理值机手续等

?  通过问卷调查或其他营销研究活动收集到的个人信息

?  提供给客服代表用于研究、解决问题和询问的个人信息

信息汇总

在您使用我们的网站时,我们可能还会收集跟踪信息,如您的浏览器类型、操作系统类型、互联网服务提供商名称以及您在我们网站所访问的网页等。山航利用数码存根(Cookies)等技术,提升我们网站的功能及其易用性,使我们的网站、产品和服务更好地满足您的需求。此外,我们还利用这些信息来确认访问者是否具备提出服务请求的资格并借以汇总网站活动数据。关于数码存根(Cookies)的详细信息以及您如何选择拒绝此类程序的信息,请参阅我们的数码存根(Cookies)声明。

我们如何使用您的个人信息

山航使用可识别的个人信息完成交易,满足客户对山航服务的要求。山航要求您在本网站上预定购买机票、旅游产品,或注册加入凤凰知音项目时必须提供个人信息。这些信息处理活动依赖于您与山航对彼此之间签订的协议的共同遵守。除用于处理、确认和完成旅行服务或您提出的其他服务要求之外,山航还可能将您的个人信息用于管理和分析,如核算、开列账单和审计、营销、信用卡处理和确认、客户关系通讯和 / 或凤凰知音项目的运作。这些信息处理活动依赖于山航对其法律义务的遵守及其在妥善的业务经营中的合法权益。

除本隐私政策规定的情况外,山航不会向任何第三方出售任何客户信息或与第三方共享您的电子邮件地址。我们将要求所有这些第三方充分?;つ母鋈诵畔?,按照我们的要求处理数据。我们可能会向包括但不限于以下机构披露或分享您的信息:

1. 向山航提供与业务运作相关的 IT 供应商、社交网络提供商、营销机构、信用卡公司等。我们只在履行与您的合同必要时,与这些第三方分享数据。

3. 山航的第三方,例如酒店、接送机、旅游公司等公司及参与提供客户服务或履行客户要求的其它公司。山航向第三方披露个人信息的活动为满足您对产品及服务的需求,并依赖于您与山航对彼此之间签订的协议的共同遵守。

4. 任何主管执法机构、监管机构、政府机构、法院或其他第三方,如我们认为有必要(一)作为适用的法律或规章事项予以披露,(二)行使、确立或捍卫我们的合法权利,(三)?;つ蛉魏纹渌说闹卮罄?,(四)保证机上秩序和安全。这些信息处理活动依赖于山航对其法律义务的遵守。

我们如何存储您的个人信息

我们不会将您的个人信息保留超过处理目的所需的时间,并将根据我们的数据保留政策,为收集其的目的而对于保留必要的时间。

我们在何处分享和储存您的数据

我们收集到的个人信息可能被传输至并储存在您的所在国家以外的目的地,我们将采取措施确保您的个人信息被第三方根据本隐私政策使用,并且您的个人信息始终保持安全。

您的数据也可能由在您的所在国家以外 工作的山航或第三方供应商的员工处理。此外,这些员工可能参与您的预定购买和支付细节的处理并提供支持性的服务。处理个人信息的目的如 “我们如何使用您的个人信息”一节第一段所述。服务提供商也参与了那些数据的处理,他们与山航一起,共同提供网络预定引擎服务、电脑预定系统服务、在线支付管理服务以及电子邮件服务。山航将采取所有必要的合理的措施,确保您的数据以安全且符合本隐私政策的方式得到处理。

与第三方网站的链接

我们会使用链接至其他互联网网站的链接来提升您的网站使用体验。为使此类链接清晰可用,在您点击链接时,您的浏览器将为链接另外打开一个新窗口。然而,请注意,这些网站可能由其他公司或组织所有或负责运营。山航不对该等网站的隐私处理或内容负责。

数码存根(Cookies)

我们使用数码存根(Cookies)来收集和使用您的个人信息,包括:为您提供您感兴趣的广告。关于我们使用的(Cookies)类型、为什么使用(Cookies)以及如何控制(Cookies)的更多信息,请参阅我们的数码存根(Cookies)声明。

您的权利

就您的个人信息,根据适用法律您享有某些权利 :

您有权要求我们提供您的个人数据副本,并更正、删除或限制(停止任何主动)对您的任何数据的处理活动,并获取您基于协议而向我们提供的个人数据,或者经过您的同意,基于某结构性的、机器可读取的格式,要求我们向其他控制者分享(端口传输)该数据。此外,您可拒绝我们在若干情况下对您的数据的处理(特别是,如果我们不必处理该数据以满足协议或其他法律要求时,或者我们出于市场营销的目的而使用该数据时。)

这些权利可能是有限的,例如,如果对您要求的满足将可能泄露其他人的个人数据,或如果您要求我们删除法律要求保留的信息或对于该信息的保留具有令人信服的合法权益。

您可以通过向[email protected]发送电子邮件的方式联系我们, 行使这些权利 。如果您有未解决的问题,您有权向您所居住、工作或您认为违法违约行为发生地的数据?;せ赝端?。

无论何处,我们都依赖于您的同意,您始终都可以撤回您的同意,同时,我们可能拥有其他的法律依据并出于以上所述的其他目的来处理您的数据。在某些情况下,我们可以未经您的同意而直接向您推销产品,此时我们依赖的是我们的合法权益。在任何时候,您都拥有绝对的权利选择不参加直接推销,或我们为直接推销所做的描述。如果这是一个电子信息,您可按照该信息中所包含的指示进行操作,或通过以下列出的信息与我们联系。

联系我们

如果您想与我们联系了解有关本隐私权政策中的任何事项,包括对您的个人信息行使权利、查询、投诉,或选择不接收直接推销信息,或对我们处理您的个人信息有任何疑问,可通过[email protected]联系我们。如果您的疑虑未得到解决,您有权向您的居住、工作地点或您认为发生违规行为的地点的当地监管机构投诉。

隐私政策修改

山航保留随时修改该隐私政策的权利,该隐私政策顶部的日期表示其最近一次的更新时间。

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